Резюме знание и опыт. Как описать свои ключевые навыки в резюме

Чтобы разобраться с тем, какие навыки можно написать в своем резюме, чтобы они выставляли Вас в выгодном свете, нужно сначала понять, какие вообще бывают ключевые профессиональные навыки. Усредненных вариантов практически не существует – каждая профессия предполагает наличие умений в конкретной сфере деятельности. Но в том случае, когда для соискателя походят общие формулировки, то можно написать примерно следующее:

навыки делового общения;
возможность тщательно планировать свои действия, работать организованно и принимать своевременные решения;
умение анализировать и устранять проблемы;
организационные способности.

Несмотря на наличие подобных формулировок, все же лучше подбирать навыки индивидуально, исходя из качеств своей личности и специфики профессии. Немаловажную роль играют и требования, предъявляемые к кандидатам. В большинстве случаев уже на этапе рассмотрения объявления о вакансии становится понятно, сотрудник с какими навыками необходим работодателю.

Если соискатель умеет «читать между строк», то лучшим вариантом будет редактирование своего резюме для каждого отдельного случая. Иногда является уместным даже такой прием, при котором соискатель просто перефразирует требования из объявления о вакансии – в этом случае работодатель понимает, что именно этот человек может ему подойти

Но важно не дословно переписывать формулировки, а изменять их, адаптируя под свои личностные качества

Лидерские навыки

Особе понимание того, какие ключевые навыки указать в резюме, требуется в том случае, если Вы претендуете на руководящую должность

К резюме соискателей такого рода, как правило, относятся с повышенным вниманием, кандидатуры рассматриваются более пристально. Это значит, что навыки, указанные в резюме могут сыграть решающую роль

Перечисление каких навыков будет выигрышном в таком случае? Вот несколько вариантов:

умение решать конфликты;
способность спланировать и организовать работу нескольких людей;
проявление ответственности за принятые решения;
аналитическое мышление;
эффективное управление не только рабочей силой, но и временем;
умение вести переговоры;
коммуникативные навыки, способность вызывать у людей профессиональное доверие.

Нужно помнить, что профессиональные навыки и личностные качества – это разные вещи. Если первые могут рассказать о том, что Вы представляете в профессиональном плане, то вторые описывают Вашу личность.

Коммуникативные навыки

Если профессия связана с общением с людьми, то к навыкам, соответствующим ей, также предъявляются особые требования. Таких профессий очень много: от продавца-консультанта до социального работника или педагога. Какие же навыки необходимо указывать, если Вы претендуете на должность, связанную с коммуникативными формами:

умение доносить информацию до оппонента;
грамотная устная речь;
владение языками;
высокий уровень энергичности и способность проявлять инициативу;
умение воспринимать информацию на должном уровне (слушать и слышать);
вежливость и терпимость.

Виды и список ключевых навыков для составления резюме

Итак, какие навыки можно указать в резюме? Перед тем, как рассматривать полный их список, следует вкратце ознакомиться с тем, какими бывают их группы.

Коммуникативные. Такие деловые навыки подразумевают умение вести переговоры с потенциальными партнерами, общаться с коллегами, начальством, клиентами. Способность заинтересовать человека, убедить его заключить договор именно с вашей фирмой – в общем, вы должны обладать знаниями дипломатии в идеале.
Организаторские навыки. Докажите, что умеете планировать свое рабочее время, распределять свои силы и ресурсы, вести ответственные и важные проекты.
Лидерские. К этим качествам можно отнести умение управлять людьми, вести их за собой, добиваться беспрекословного выполнения ваших указаний. Но без «фанатизма», иначе вы можете отпугнуть кадровика чрезмерной резкостью и холодностью изложения своих лидерских качеств.
Аналитические – одни из ключевых навыков для резюме. Вы должны быть настоящим генератором идей, а также проявлять элементы стратегического мышления.
Прикладные. Такие профессиональные навыки и знания в резюме излагаются в зависимости от специфики конкретной профессии.

Теперь более подробно изучим каждую из вышеперечисленных групп, а также составим максимально детальные списки умений и навыков, которые включает каждая из них.

Коммуникативные характеристики

Пример описания коммуникативных навыков в резюме приведен ниже. Но будьте внимательны: вы должны подать лишь ту информацию, которая соответствует действительности.

Итак, какие же коммуникативные качества можно указать при написании резюме? Это:

умение быстро решать конфликтные ситуации и споры;
навыки ведения деловых переговоров с партнерами;
способность вести деловые диспуты или дискуссии с потенциальными клиентами;
опыт проведения публичных мероприятий;
умение выслушать и убедить человека.

Примечание

При составлении резюме важно уметь различать разницу между навыками и умениями. Умение – это усвоенный человеком опыт выполнения какого-то конкретного действия

Навык – это такое же умение, но «отшлифованное», доведенное до автоматизма.

Организаторские способности

Пример навыков и умений для резюме в плане проведения организаторских работ:

способность заниматься тайм-менеджментом;
умение вести сложные проекты;
способность решать многочисленные задачи разной степени сложности;
практические навыки работы с большими объемами информации;
умение стратегически мыслить и планировать работу.

Еще один пример специальных организаторских навыков, которые можно указать в резюме – бюджетирование

Это особенно важно для крупных фирм, работающих с многочисленными клиентами и партнерами. Хотя и для мелких предприятий этот навык сотрудника, несомненно, тоже очень важен

Лидерские и прикладные способности

Ключевые навыки руководителя заключаются в способности управлять большим штатом людей и их мотивации к активной и плодотворной работе.

Теперь немного поговорим о прикладных навыках. Их, как и все предыдущие, необходимо подать целесообразно. Это означает, что не нужно писать все подряд – опишите только те способности, которые будут важны для должности, на которую вы претендуете.

Итак, рассмотрим примеры прикладных, или дополнительных навыков в резюме. К ним можно отнести:

опыт ведения деловых переписок;
умение вести деловое и кадровое производство;
знание иностранных языков;
навыки работы с юридическими, законодательными документами;
навыки «слепой» печати на русском или иностранном языке.

Помимо этого, вы должны указать в резюме навыки работы на компьютере. Укажите программы, с которыми оперировали на прежней, такой же, должности. Если эта работа будет вашим первым трудовым опытом, напишите, с какими программами вы знакомы.

Но не пишите «знаю», «могу», «справлюсь». Работодатель ожидает от вас навыков, а не пустых обещаний. Дайте ему то, что он хочет, и ваша кандидатура его обязательно заинтересует.

С чего начать

Для начала следует понять, какие профессиональные навыки бывают. Сразу скажем: единственно правильного шаблона, который подошел бы каждому человеку, не существует. Однако есть некоторые пункты, на который следует сделать особый акцент. Так, вы должны сообщить своему потенциальному работодателю о том, насколько хорошо вы:

обладаете навыками делового общения;
умеете планировать свой рабочий день, организовывать трудовой процесс, принимать правильные решения;
способны проявлять внимание к рабочим мелочам и деталям;
успешно анализируете и устраняете различные рабочие проблемы и нюансы;
умеете быть податливым и гибким, когда это необходимо;
можете и хотите управлять делами;
по натуре – деловой лидер.

Это общие примеры ключевых навыков, о которых можно упомянуть в резюме. Какие из них обозначить, а о каких умолчать, – выбор за вами. К тому же многие руководители, ищущие человека на определенную должность, сами указывают, чего именно они ожидают от кандидата.

Пример резюме менеджера

Название профессии менеджер происходит от английского «manage», что означает: «управлять, руководить, заведовать, справляться». Таким образом, менеджер - это управляющий, обладающий профессиональными знаниями по организации и управлению какими-либо процессами. Менеджеры принимают решения на микроуровне - на предприятии в целом или на отдельном бизнес-процессе. Исходя из этого определения, в масштабах предприятия, менеджером можно назвать любого руководителя, директора, заведующего, администратора, начальника. В рамках отдельных бизнес-процессов, менеджер - это специалист в определенной области, на которого возложена ответственность принятия решений или управление процессом, например, менеджер по продажам, менеджер по персоналу, кредитный менеджер, офис-менеджер. В любом случае ключевая обязанность менеджера в любой области и любого звена - это управлять чем-либо и принимать решения.

На этой странице приведен пример резюме менеджера. Если вы ищете ответ на вопрос, что писать в резюме менеджера, то советуем вам дополнительно посмотреть на нашем сайте материал статьи пример резюме, в котором на примере достаточно подробно разобран вопрос, как составить резюме.

Резюме менеджера по продажам

грамотные познания компьютера: Word , Exel , Power Point , Corel Draw , Adobe Acrobat ;
свободное владение английским и итальянским языком;
умение общаться с людьми на деловом уровне;
знание делопроизводства и бухгалтерии;
умение водить машину;
знание основ программирования и создание презентаций.

реализация товарной продукции и услуг фирмы;
привлечение потенциальных заказчиков, увеличение объемов продукции;
совершение договоров и прочей документации, до завершения заказа;
участия в массовых мероприятиях, способствующих продвижению товара на рынке;
консультация клиентуры по товарному ряду компании;
ведение переговоров с наработанной клиентурой, ведение отчетности, контроль за дебиторской за должностью.

Знания, навыки и умения в процессе обучения

Под знаниями в обучении понимают основные закономерности предметной области, позволяющие человеку решать конкретные производственные, научные и другие задачи, т.е. факты, понятия, суждения, образы, взаимосвязи, оценки, правила, алгоритмы, эвристики, а также стратегии принятия решений в этой области.

Знания - это элементы информации, связанные между собой и с внешним миром.

Свойства знаний: структурируемостъ, интерпретируемость, связность, активность.

Структурируемость - наличие связей, характеризующих степень осмысления и выявленность основных закономерностей и принципов, действующих в данной предметной области.

Интерпретируемость знаний (интерпретировать - значит истолковывать, объяснять) обусловливается содержанием, или семантикой, знаний исо способами их использования.

Связность знаний - наличие ситуативных отношений между элементами знаний. Эти элементы могут быть связаны между собой в отдельные блоки, например, тематически, семантически, функционально.

Активность знаний - способность порождать новые знания и обусловливается побуждением человека быть познавательно активным.

Наряду со знаниями существует понятие данные. Хотя четкую грань между данными и знаниями можно провести не всегда, тем не менее, между ними есть принципиальные отличия.

Данные - это элемент знаний, т.е. изолированные факты, отношения которых с внешним миром и между собой в них самих не фиксированы.

Различают знания декларативные - утверждения об объектах предметной области, их свойствах и отношениях между ними и процедурные - описывают правила преобразования объектов предметной области. Это могут быть рецепты, алгоритмы, методики, инструкции, стратегии принятия решений. Различие между ними состоит в том, что декларативные знания - это правила связи, а процедурные знания - это правила преобразования.

хранятся (запоминаются);
воспроизводятся;
проверяются;
обновляются, в том числе переструктурируются;
преобразуются;
интерпретируются.

Под умением понимают освоенный человеком способ выполнения действия, обеспеченный некоторой совокупностью знаний.

а есть ли в них смысл

Считается, что для устройства на «хорошую» работу необходимо иметь блестящее резюме – эдакую «презентацию» собственных навыков. И кадровики наперебой советуют о том, что там указывать, а что – нет. На мой взгляд, самый сомнительный раздел в этом документе – «личностные качества». Мало кто честно напишет, что он ленив и не способен брать на себя ответственность. Вместо этого в компании приходят сотни, если не тысячи «шедевров», описывающих прямо таки идеальных сотрудников. К сожалению, на собеседования обычно приходят совсем другие люди… (или, быть может, личностные качества свои они оставляют дома…) Так нужны ли вообще эти перечисления хвалебных эпитетов в свой адрес?

С точки зрения нанимающей стороны у раздела «личные качества» присутствует несколько проблем.

Во-первых, текст в этом разделе, скорее всего, шаблонный. Если бы кандидаты были склонны говорить на собеседовании правду, в качестве объяснения выбранной формулировки работодатель услышал бы: «Все так пишут – вот и я написал».

Шаблонами, кстати, страдает не только наш кадровый рынок. Если посмотреть англоязычные публикации, там найдется огромное количество советов о том, какие качества следует упомянуть в резюме

Более-менее продвинутые кадровые порталы не рекомендуют конкретных формулировок, но однозначно намекают, что работодателям нужны коммуникационные навыки, умение работать в команде, лидерские качества, внимание к деталям (у нас это иногда называют аккуратностью или внимательностью), энтузиазм и т.п

Начитавшись подобных советов, кандидаты просто смотрят чужое резюме «подороже» на сайтах с вакансиями, и копируют понравившиеся абзацы к себе. Некоторые, конечно, идут дальше в вопросе, стараясь написать не то, что есть у других «коллег по рынку», а то, чего (по их мнению) хотелось бы видеть работодателю. Удачные формулировки тиражируются новыми кандидатами, а иногда – мигрируют в другие сферы деятельности. В результате, наблюдая за кадровым рынком несколько лет, вполне можно выявить моду на содержимое раздела «личные качества». К примеру, если раньше повсеместно указывалась «стрессоустойчивость», то теперь все чаще встречается формулировка «быстрая обучаемость».

Кстати, HeadHunter не так давно проанализировал собственную базу резюме и выявил, что в 5-ку лидеров по России входят «ответственность» (34,4% резюме), «коммуникабельность» (30,4% резюме), «стрессоустойчивость» (16,5% резюме), «целеустремленность» (14% резюме) и «исполнительность» (11,4% резюме). Интересно, что в Москве «ответственность» пользуется значительно меньшей популярностью у кандидатов. Здесь более 30% резюме содержат ссылки на «коммуникабельность». А из тех качеств, что не вошли в ТОП-5 по России, здесь появляется «пунктуальность» (чуть более 10% резюме). Судя по отзывам предпринимателей, занимающихся наймом сотрудников, на практике дело обстоит совсем не так.

Встречаются среди составителей резюме и оригиналы, считающие, что работодателя должны заинтересовать их «великодушие», «альтруистичность», «высокомерие», «гениальность», «мечтательность», «суровость» и т.п.

Вторая проблема раздела «личные качества» - сложность проверки написанного. Если опыт работы в организациях или знание определенных технологий вполне можно проверить двумя – тремя вопросами (в крайнем случае – одним телефонным звонком предыдущему работодателю), то «ответственность» и «умение работать в команде» - понятия относительные. Кто знает, почему, к примеру, талантливый программист «не раскрылся» на прошлом месте работы? Быть может, его «умение работать в команде» там уперлось в неумение поставить для него задачу?

Поскольку с этим разделом дела обстоят столь неоднозначно, есть ли вообще в нем смысл? Указываете ли вы в своих резюме список «личных качеств»? Смотрите ли на подобный раздел, принимая специалистов к себе на работу?

Дополнительные материалы:

Как составлять резюме на должности верхнего уровня?

Как подобрать правильные слова для резюме

Распространенные ошибки при составлении резюме

О бессмысленных фразах в резюме

Как ИТ-директору искать новую работу

На какие навыки делать упор в резюме

Несмотря на то что резюме является официальным документом, рассказ о своих достижения можно разбавить подзаголовками вида:

Теоретические знания
Умения выполнять определенные и важные виды работ
Опыт в предлагаемой сфере деятельности
Обоснование для принятия на работу

Профессиональные навыки для резюме – пожалуй самое важное. Ключевые навыки для резюме мы и научимся определять в данной статье

Это умения и знания сотрудника, которыми он обладает для качественной профессиональной деятельности. Ключевые навыки резюме в обязательном порядке необходимо указывать, так как резюме не будет иметь никакого значения без этого. Подавать профессиональные навыки необходимо только правильно. От этого будет зависеть прием на работу и дальнейшее его продвижение по карьерной лестнице. Даже если вы будете искать работу за рубежом, вам это точно понадобится. Особенно это требуется для получения работы.

Этот пункт особенно повлияет если вы ищете работу за рубежом

Большое внимание уделяется и для работы в США, ведь в этой стране не имеют значения ваши знакомства, зато профессионализм будет на первом месте. И если вы найдете работу в этой стране, тогда вам уже можно задуматься и об иммиграции в Америку, ведь наличие рабочего места влияет наибольшим образом

Тогда можно получать рабочую визу в США и переезжать уже не просто на работу, а в качестве переселенца. И в европейских странах он будет крайне полезен, даже для работы в Польше можно взять рабочую визу и в последствии иммигрировать. Стоит сразу и ознакомится, какие требуются специалисты в Германии, это будет европейский показатель. И по американскому направлению будут характеризовать нужные специальности по США.

Не следует забывать, что данный документ является комплексным. Он должен предоставить о вас максимум информации и заинтересовать работодателя. Здесь будут довольно важны и личные качества. Да и цель резюме будет стоять на самом последнем месте.

В блоке «профессиональные навыки» в самом резюме предоставляется краткий список всех способностей, которые приобрел сотрудник во время работы на в предыдущей организации.

Внимание: Все описанные профессиональные качества при подачи резюме на вакантную должность должны соответствовать критериям отбора.

Если же у сотрудника есть определенные навыки в работе, но, к сожалению, нет никакой практики, то это также необходимо указать в резюме. Все это только положительно скажется на профессиональных качествах. Это покажет насколько сотрудник готов дальше учится и развиваться в профессиональной сфере.

Профессиональные навыки и умения в резюме

Что такое навыки и умения?

Это приобретенный опыт, знания полученные в процессе работы по специальности, либо вам в жизни часто приходилось сталкиваться с определенными ситуациями и вы научились подчинять обстоятельства под свои нужды. Например:

Распространенная ошибка

Правила написания раздела

Ключевым критерием является честность.
Нужно соответствовать требованиям указанным в вакансии (смотрите ниже).
Конкретно понимать #8212; что вы умеете и знаете.
Иметь опыт указанных навыков
Способность применить полученные знания и опыт

Давайте развернутую информацию по важным деталям, например:

Навык продаж #8212; 8 лет в сфере продаж, из них 5 лет начальник отдела продаж.

Если нет опыта по каким либо обязанностям, напишите о своих теоретических знаниях, пример:

Знание основ ведения переговоров #8212; Проходил специальные курсы.

Какие знания и компетенции важны работодателю

Пример вакансии на руководящую должность:

Ваши ключевые навыки и умения должны незаметно повторять требования указанные работодателем, отталкиваясь от обязанностей, которые нужно будет выполнять. Например так:

Умение организовать и оптимизировать трудовой процесс.
Знание и умение работать с #171;любыми#187; видами документации.
Навык управления инвестиционным капиталом.
Навыки создания потока клиентов в новые отрасли предприятий.

По факту все что нужно сделать, для заполнения графы #8212; это перефразировать работодателя, конечно учитывая собственные способности.

Соответствие знаний желаемой должности

Навыки и умения для руководителей (лидерские)

Умение распределять свое время (таймменеджмент).
Навыки подбора и управления персоналом.
Навыки делового общения.
Навыки проведения переговоров.
Навык стратегического планирования.
Умение продавать.
Умение организовать рабочий процесс.
Навыки мотивации персонала.

Навыки и умения для продавцов (коммуникативные)

Умение убеждать.
Навыки прямых, телефонных продаж.
Навыки эффективной коммуникации.
Умение работать в команде.
Навыки работы с возражениями.
Умение писать коммерческие предложения.

Навыки и умения для специалистов (технические)

Знания данной сферы сугубо индивидуальны для разных профессий, указывайте навыки опираясь на опыт и требования в вакансии, но есть несколько факторов объединяющих техников

Умение доводить работу до конца.
Навыки работы с необходимой техникой.
Знание необходимых программ.
Навыки обработки данных.

Навыки и умения для юристов (право, документооборот)

Навыки работы с документацией.
Умение решать сложные задачи.
Навыки работы с контролирующими органами.
Знание законодательной базы.
Умение отстаивать позицию.

Другие навыки и умения

Умение вести бюджет;
навыки ведения бух. учета;
навыки коммерческого письма;
навыки ведения клиентской базы;
навыки планирования;
аналитические навыки;
навыки аттестации;
навыки оформления;
навыки программирования;
навыки работы с оргтехникой;
навыки работы с документооборотом;
навыки составления договоров, налоговых деклараций, исков, жалоб;
навыки проведения рекламных мероприятий, банкетов;
навыки диагностирования оборудования;
навыки мониторинга систем;
навык организации рабочих процессов;
навыки работы с большим объемом информации;
умение выставлять приоритеты;
навыки работы с электронными базами данных;
навыки работы с компьютером;
навыки коммуникации;
умения работать в разных сферах деятельности;
навык мультизадачной работы;
умение адаптироваться;
умение работать с поставщиками, закупками, товаром;
знание инвентаризации.

Навыки и умения для резюме, реальный пример

В данных примерах видно, что каждая компетенция доказана прочими фактами из опыта работы, поэтому сомнений в достоверности информации у работодателя не возникнет. Если вы указываете, что умеете работать с документооборотом, пишите так:

Умение работать с документооборотом (Опыт подачи первичной документации, составления договоров, сверки налоговых деклараций и т.д.)

Что писать, если нет опыта

Прохождения практики и получение теоретических знаний.
Подработка в схожих сферах, сферах продаж.
Умение пользоваться современными и инновационными методами.
Скорость обработки и усвоения информации.
Владение похожими навыками.

И всегда следует обращать внимание на заявленные требования в вакансии, только качественный подход к написанию резюме поможет пробиться на собеседование без опыта

По каким словам ищут вакансии

Непустые текстовые запросы можно разделить по содержанию на несколько групп:

Название специальности (профессии, должности). Это самый очевидный и самый распространенный вид запроса. Из ста самых популярных запросов 84 - названия профессий. Все остальные варианты, о которых мы расскажем ниже, встречаются гораздо реже.

Вид занятости и другие условия работы. Из ста самых популярных запросов шесть - это поиск подработки без указания специальности и три запроса о работе на дому (фразы «на дому», «работа на дому», «удаленная работа»). Кроме того, пользователи ищут определенный режим работы («свободный график», «ночная», «сутки через трое» и т. д.) и иногда - работу с ежедневной оплатой .

Сфера деятельности или название подразделения. Например, запросы «логистика», «маркетинг», «охрана», «служба безопасности», «АХО», «отдел кадров».

Объект деятельности - с чем связана работа. Это такие запросы, как «мебель», «фото», «видео». Или про основной функционал («сборка мебели», «раздача листовок» и так далее).

Тип организации, в которой хотят работать. Это запросы «банк», «отель», «ресторан», «музей» и так далее.

Наименование работодателя. В этих случаях в строку поиска вводят название конкретной компании.

Уровень должности или опыта. Это запросы «без опыта работы», «вакансии без опыта» и тому подобные. Или запросы, которые указывают только на категорию должности: «директор», «руководитель», «специалист», «ведущий специалист» и так далее.

Размер зарплаты. В строку поиска просто вводят определенную сумму.

Ключевые навыки. Например, «английский язык», «html», «44фз».

Комбинированные запросы - когда в одном запросе совмещается несколько условий (специальность, вид занятости, сфера деятельности и так далее).

Найти подходящие вакансии можно любым из этих способов. Но, чтобы получить более точную подборку, рекомендуем совмещать несколько фильтров в расширенном поиске. Войти в него можно, нажав на специальный значок рядом с кнопкой «Найти».

Или нажмите на кнопку «Изменить запрос».

В расширенном поиске можно указать, где именно в тексте вакансии искать ключевые слова: в названии вакансии или ее описании, в названии компании-работодателя. Кроме того, там можно задать другие важные для вас критерии (например, тип занятости, график работы, размер зарплаты) и настроить показ результатов поиска, как вам удобно.

Ключевые навыки в резюме примеры для менеджера

Легкообучаем, отличный уровень самоорганизации, неконфликтен, честолюбив и целеустремлен, способен организовать отдел (службу) продаж с нуля, опыт набора персонала и его обучения. Умею ставить цели и добиваться их исполнения от подчиненных. Разработка систем мотивации. Разработка маркетинговой стратегии для предприятия.

1. Называйте документ «СV_Ivanov NN», если он на англ языке, если вы владеете иностранным языком. «Иванов Н.Н резюме», если вы пишите для российской компании. 2. Звучит глупо. Но очень (поверьте моему опыту) многие люди даже не здороваются. Пишите хотя бы добрый день, здравствуйте. 3. Пишите хотя бы краткое сопроводительное письмо. В нем стоит отметить все свои сильные стороны. Не нужно перечислять весь ваш большой опыт работы. Укажите самое главное.

Любая компания стремится найти лучшего работника на каждую должность, которая требует ряд обязательных профессиональных навыков. К счастью, большинство соискателей в той или иной форме обладают такими умениями. Работодатели определяют возможности кандидатов по представленному ими списку умений, а также указанным преимуществам/недостаткам. Таким образом, каждый соискатель должен подготовить себя к поиску работы, учитывая все средства связи, на которые обращает внимание работодатель. Необходимо учесть следующие средства связи: ваше резюме, сопроводительное письмо и собеседование.

Резюме: графа Профессиональные навыки и умения

Вы можете представить в лучшем свете свои умения и подтвердить их предыдущим опытом работы. В этой статье мы привели примерный список требуемых профессиональных навыков, которые необходимо указать в резюме. Вы можете отредактировать этот список и добавить дополнительные умения в ваше резюме в соответствии с вашими потребностями. Ниже приведена таблица с примерами профессиональных навыков, которые вы можете указать в вашем резюме. Таблица разделена на основные профессии и требуемые ими умения.

Умения и навыки	Ведущий менеджер	Продажи и маркетинг, обслуживание клиентов	Программисты, дизайнеры, Исследования и разработки, учителя
Навыки управления временем	+	+
Навыки управления людьми	+
Навыки личностного общения	+	+
Навыки делового общения	+	+
Навыки устной речи	+	+
Навыки управления бизнесом	+	+
Стратегическое мышление	+
Творческое мышление	+	+	+
Организационные способности	+	+
Эффективные навыки слушания	+	+	+
Умение принимать решение	+	+	+
Умение решать проблемы	+	+	+
Умение вести переговоры	+	+
Способность работать в команде	+		+
Умение проводить тренинги			+
Способность обучать других			+
Способность к быстрому обучению		+	+
Эффективные навыки обучения		+	+
Аналитические способности	+		+
Способность принимать рисковые решения	+	+
Навыки продаж	+	+
Изобретательность	+		+
Ответственность	+	+	+
Надежность	+	+	+
Творческие способности	+	+	+
Решительность	+	+	+
Деловая этика	+	+
Навыки критического мышления	+
Навыки обслуживания клиентов	+	+	+
Усидчивость		+	+
Многозадачность	+	+
Тактичность	+	+

Навыки, которые нужно указать в резюме

Ниже представлены примеры навыков иумений, которые можно указать в резюме.

Ключевые навыки – образец для резюме

аналитическое мышление, умение планировать;
развитые навыки устного и межличностного общения;
организационные навыки, способность расставлять приоритеты;
анализ проблем, использование суждений, способность эффективно решать проблемы.

Примеры других особых навыков

Устное и письменное общение, умение налаживать контакт с партнерами и клиентами, развитие бизнеса, высокий уровень обслуживания клиентов, внимание к деталям и организованность, самодостаточность и активность, гостеприимность, оказываемая клиентам и партнерам, профессиональные ораторские навыки и опыт проведения презентаций, способность проводить эффективные тренинги с другими.

мотивированность, инициативность, высокая энергичность;
навыки устного общения;
принятие решений, критическое мышление, организация и планирование;
толерантность и гибкость в различных ситуациях.

Другие умения:

навыки лидерского общения;
навыки делового лидерства;
технические и технологические умения;
организационные навыки;
навыки управления проектами;
навыки маркетинга и ключевых продаж.

Примеры профессиональных навыков для разных профессий

Ключевые навыки для руководителей проектов

опытный тим-лидер со способностью инициировать/управлять разными функциональными командами и многопрофильными проектами;
критическое мышление, навыки принятия решений и решение проблем;
планирование и организация;
отличные навыки межличностного общения;
навыки управления проектами: влияние, руководство, способность вести;переговоры и передавать полномочия;
разрешение конфликтов;
способность приспосабливаться к условиям;
стрессоустойчивость.

Ключевые навыки для преподавателей

мотивированность;
инициативность и высокая энергичность;
развитые навыки устного и личного общения;
принятие решений, критическое мышление, умение организовывать и планировать;
терпимость и гибкость в различных ситуациях.

Ключевые навыки для бухгалтеров

аналитическое мышление, планирование;
точность и внимательность к деталям;
организованность, умение расставлять приоритеты;
анализ проблем, использование суждения, способность эффективно решать проблемы.

Ключевые навыки для обслуживания клиентов

развитые навыки общения;
анализ проблем и их решение;
организационные навыки, нацеленность на обслуживание клиентов;
способность приспосабливаться, способность работать под давлением;
инициативность.

Вконтакте

Лет десять назад трудно было себе представить, что от маркетологов будут ждать досконального знания цифровых технологий и умения работать с ними руками, от ИТ-специалистов - умения выстраивать отношения с людьми, вообще от всех - умения ярко выступать на публику и делать лаконичные и интересные презентации. Но мир меняется - меняются и базовые навыки для профессий.

История из жизни: Сергей - самый опытный специалист технического отдела. Все самые трудные, «заковыристые» задания поручают ему, потому что никто лучше него не знаком со сложной программой, в которой работает отдел. Но по карьерной лестнице его почти не продвигают. На освободившееся место руководителя отдела в компании, в которой он проработал восемь лет, назначили молодого «выскочку», который пришел сюда всего два года назад. Когда Сергей прямо спросил босса - почему, тот ответил, что Сергея, конечно, очень ценит, но «выскочка» гораздо лучше него выстраивает отношения с людьми, умеет объяснять сложные технические вещи руководителям других отделов простым языком и на первом году работы предложил решение, которое оптимизировало работу всего отдела.

Сергей обиделся. А вместо этого стоило бы прислушаться к начальнику и заняться развитием тех навыков, которые тот назвал. Если представить, что еще лет через пять технологии и программа, с которыми работает компания Сергея, устареют и компания перейдет на совершенно новые, то уникальный опыт Сергея, а сам он как специалист потеряют ценность.

Узкопрофессиональные знания и опыт уже не так ценны в глазах работодателей, как раньше, если они не подкреплены универсальными навыками.

Что такое универсальные, или «мягкие» навыки

Сегодня, какой бы профессией вы ни обладали, недостаточно один раз освоить нужные узкоспециализированные знания, лет за пять отточить их применение на практике, а дальше просто наращивать репутацию. Всё вокруг стремительно меняется: бизнес-процессы усложняются, потоки информации в любой профессиональной среде растут, привычные подходы к работе и общению между людьми во время работы заменяются новыми, всё, что можно автоматизировать, - автоматизируется.

Если раньше можно было работать по одним и тем же стандартам десятилетиями, привычно выполняя одни и те же функции в рамках своей должности, то сейчас подходы к работе могут сильно измениться не один раз за год.

Работодатели теперь особенно ценят людей, которые легко и без лишних вздохов адаптируются к любым переменам, быстро осваивают новые правила и технологии. Еще ценнее те, кто способен заметить новые полезные тренды раньше других и предложить применять их в работе, не дожидаясь, пока такое указание поступит сверху.

В условиях, когда многие специализированные профессиональные знания быстро устаревают и заменяются новыми, на первый план выходит не обладание этими уникальными знаниями и опытом, а нечто другое. Что же это?

Это базовые навыки, которые важны абсолютно для любой сферы. В английском языке для них устоялся термин soft skills («мягкие навыки»), поэтому у нас их тоже чаще всего называют мягкими или гибкими.

Любая современная рабочая функция - это набор самых необходимых для нее «мягких» навыков плюс специализированные знания («твердые» навыки или hard skills). Всё чаще бывает, что «мягкие» навыки выходят на первый план по сравнению со специализированными знаниями, потому что последние быстро устаревают и проще научить им с нуля человека с подходящими «мягкими» навыками, чем переучивать профессионала, не обладающего нужными «мягкими» навыками.

«Мягкие» навыки - это, например, логическое и критическое мышление, креативность, умение выстраивать отношения с людьми, адаптивность к изменениям и так далее. Банально? Увы, мало кто обладает нужным «банальным» набором в достаточной степени.

Какие «мягкие» навыки работодатели ценят уже сейчас и будут ценить еще больше

Согласно докладу Всемирного экономического форума (World Economic Forum) «Будущее рабочих мест» , уже к 2020 году десятка самых ценных для работодателей «мягких» навыков будет выглядеть так:

Способность решать комплексные проблемы;
Критическое мышление;
Креативность;
Навык управления людьми;
Навык успешного взаимодействия с людьми;
Эмоциональный интеллект;
Способность делать выводы и принимать решения;
Клиентоориентированность;
Навыки ведения переговоров;
Способность легко и быстро обучаться новому.

В 2018 году HeadHunter совместно с компанией Micrоsoft завершили исследование «Качества и навыки работников ХХI века», которое тоже позволило выделить самые перспективные «мягкие» навыки:

Чего требуют современные условия работы	Какие «мягкие» навыки для этого нужны
Быть готовым постоянно учиться чему-то новому	Самообучаемость, знание языков, кроссфункциональность
Быть на «ты» с машинами и технологиями	Технологическая грамотность, навыки программирования
Способность действовать в ситуации неопределенности	Креативность, предприимчивость, умение сотрудничать с другими людьми
Справляться с нарастающей сложностью мира	Стрессоустойчивость, поддержание своего психологического и физического здоровья
Свободно ориентироваться в больших потоках информации	Уметь отделить главное от частного, нужное от ненужного, аналитические навыки
Мыслить рационально, целостно и системно	Дизайн-мышление, проектное мышление, системное мышление
Уметь то, что не умеют машины	Эмоциональный интеллект

Ирина Шишкина, консультант по процессному и проектному управлению и руководитель студии креативного консалтинга «Не просто идея», в числе главных профессиональных навыков называет цифровой менеджмент, то есть умение управлять процессами с помощью гаджетов и программного обеспечения. Также, по ее наблюдениям, ценится способность анализировать данные и использовать инструменты для их визуализации, чтобы наглядно представлять собранную информацию и свои идеи.

Кроме того, Ирина советует развивать эмоциональный интеллект, творческое мышление, позволяющее искать разные решения для одной и той же задачи (такое мышление называют дивергентным), и навыки межкультурных коммуникаций. Последние необходимы, чтобы успешно строить профессиональные отношения в командах с разнообразным составом.

«Мягкие» навыки для конкретных профессий

Указанные выше «мягкие» навыки важны для любой современной профессии. Но и каждой конкретной профессии тоже присущ определенный набор «мягких» навыков.

Так, по итогам упомянутого выше исследования HeadHunter и Micrоsoft были выделены следующие «мягкие» навыки:

Для маркетологов: умение анализировать и интерпретировать большие массивы данных, действовать в режиме многозадачности, системно мыслить, обладать менеджерскими качествами и креативностью, иметь развитые коммуникативные навыки.

Для HR-специалистов: те же навыки, что и для маркетологов (потому что им нужно уметь продвигать имидж работодателя и «продавать» вакансии кандидатам), и сверх того - искусство нетворкинга, умение мотивировать людей, вовлекать их в рабочие процессы.

Для аналитиков: аккуратность, внимательность, гибкое мышление, умение работать с большими массивами данных в сжатые сроки, презентационные навыки и умение визуализировать данные, умение работать в команде и адаптивность.

Для разработчиков: системное, рациональное мышление, гибкий ум, аккуратность, стремление к постоянному самообучению и желание делиться новыми знаниями с коллегами, умение работать в команде и неконфликтность, проектное мышление.

Для инженеров-технологов: организационные навыки и нацеленность на результат, навыки работы со стандартами и нормативами - а значит, аккуратность и внимательность, умение находить и обрабатывать нужную информацию. Общение с заказчиками, внутренними или внешними, предполагает коммуникативные навыки и способность уловить задачу, даже если заказчик не может сформулировать ее техническим языком.

Как узнать, какие «мягкие» навыки у вас развиты, а какие требуют внимания

Если вы доверяете мнению коллег и не боитесь услышать правду о себе, которая может оказаться для вас неожиданной и не слишком приятной, можно спросить у них, насколько вы сильны или, наоборот, слабы в тех или иных навыках. Другой путь - обратиться к специалисту по карьерному консультированию.

Еще один вариант - пройти тестирование. В том числе для этого подойдут подробные, серьезные профориентационные тесты. Они обычно ориентированы как раз на выявление наиболее сильно развитых «мягких» навыков, и исходя из этого подбирают наиболее подходящую профессиональную область, в которой эти способности больше всего пригодятся.

Например, в результатах теста не просто приводится перечень подходящих профессий, но и , какие качества для соответствующих профессий у вас уже хорошо развиты, а над какими стоит еще поработать, и даются практические рекомендации по их развитию.

Раздел "Профессиональные навыки" в резюме также можно назвать "Технические навыки" (для программистов и работников других технических специальностей) или "Квалификация".

В данном разделе Вы должны привести краткий перечень навыков (умений) и описать свои профессиональные достижения , которые были получены на предыдущих местах работы. Перечень должен быть от четырех до шести пунктов. Главное помнить, что все перечисляемые профессиональные навыки должны строго соответствовать предлагаемой вакансии и не стоит здесь указывать личные качества, вроде: работоспособен, стрессоустойчив и т.п.

Обучение на самом деле представляет собой группу навыков, некоторые из которых сами изучаются и могут быть улучшены с практикой, в то время как другие, вероятно, являются родившимися. Скорее всего, вы будете намного быстрее изучать некоторые типы материалов, чем другие, и намного лучше учитесь в чем-то, чем другие. Вашему потенциальному работодателю может быть безразлично, являетесь ли вы визуальным или аудиторским учеником, но если вы знаете свой собственный стиль, вы можете быть гораздо более эффективным учеником.

Примеры написания правильных ключевых навыков для резюме

Решение проблем Во всех рабочих местах есть проблемы, поэтому вы сделаете гораздо лучшего сотрудника. В зависимости от ваших обязанностей, объема проблемы, которую вы, как ожидается, решаете, и вашего уровня независимости, степень, в которой вы решаете проблему, может различаться. Для некоторых позиций способность решать проблемы будет рассматриваться как критическая, в то время как в других вы должны будете следовать только инструкциям. И все же, признанный или нет, решение проблем поможет вам улучшить свою работу.

Именно этот раздел как нельзя лучше способствует достижению главной цели резюме - заставить работодателя позвонить Вам и пригласить на собеседование.

Примеры формулировок и фраз

Профессиональные качества журналиста:

Профессиональные знания в области журналистики. Опыт работы семь лет. Навыки: написание, редактирование и вывод в эфир новостей статей и репортажей.

Высокая квалификация по устному и письменному взаимодействию с респондентами, за что дважды награжден премией журналистики в 2000 году.

Технические навыки программиста:
Работодатели ищут сотрудников, которые могут использовать рассуждения и анализ для решения сложных проблем. В своем резюме, сопроводительном письме и интервью, расскажите о любых примерах раз, когда вы использовали решение творческих проблем, чтобы найти изобретательское решение проблемы работы.

Работа в команде Почти каждая работа связана с ней. Независимо от того, работаете ли вы регулярно в командных проектах или просто работаете в отделе, вам нужно будет хорошо ладить с другими. Способность работать в команде имеет решающее значение в некоторых работах и почти случайна в других. Но даже самые независимые позиции иногда связаны с общими целями и трудностями. Компания - это команда, поэтому, чем лучше вы сможете работать в команде, тем лучше вы сможете стать ее сотрудником.

Операционные системы: Windows 95/98, UNIX от Sun SPARC и MS-DOS.

Языки программирования: C, C++, HTML и JavaScript.

Программное обеспечение : Microsoft FrontPage, Image Composer and Word; Lotus 1-2-3 and mSQL.

IT-директор (руководитель IT-отдела):

Опыт управления IT-отделом (15 человек в подчинении).

Управление бюджетом отдела.

Развитие IT в компании.

Участие в принятии управленческих решений в компании.

Анализ рынка ERP-систем, выбор подходящей для нужд компании.

Опыт выбора партнеров по внедрению ERP-систем (руководство проектом внедрения, участие в предпроектном обследовании, написание ТЗ со стороны заказчика).

Дополнительный анализ и участие в выборе информационных систем.

Автоматизация деятельности компании.

Руководство внутренними проектами.

Обеспечение информационной безопасности.

Техническое обеспечение офиса, организация обновления парка техники.

Обеспечение бесперебойной работы корпоративной ЛВС и оргтехники.

Директор по логистике:
Ключевые навыки в резюме: примеры
В своем резюме и сопроводительном письме, а также в ваших интервью, подчеркните свою способность работать с другими для достижения успеха. Одним из самых сложных аспектов написания резюме является выделение ваших навыков. Вы не хотите звучать так, как будто вы хвастаетесь, но вы хотите четко продемонстрировать, что у вас есть навыки работы, которые ищет работодатель. Откуда вы знаете, какие навыки нужно выделить?

Определение того, какие навыки следует выделить для вашего резюме
Оценка потребностей работодателя. Лучший способ определить, какие навыки вам необходимо выделить в своем резюме, - это поставить себя на место работодателя. Каковы потребности работодателя? Как вы можете удовлетворить эти потребности? Чтобы выполнить это, посмотрите описание работы работодателя. Все, что вам нужно знать, должно быть там. Если это не так, вы можете обратиться в компанию за дополнительной информацией о работе. Вы можете сделать это, запросив информационное интервью. Многие работодатели готовы это сделать.

Разработка и внедрение системы складского учета .

Создание региональных складов и региональной логистики.

Оптимизация всей логистической цепочки.

Оптимизация складского учета и документооборота на складе.

Оптимизация работы транспортного отдела.

Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками логистических услуг.

Опыт работы по автоматизации и моделированию решений средствами IT.

Построение интегрированной системы отчетности подразделений.

Бюджетное планирование и оптимизация затрат.

PHP-программист:
Внимательно прочитайте описание работы. Это даст вам ключ к тому, что ищет работодатель. Он также предоставит вам ключевые слова, которые вам нужно использовать, чтобы ваше резюме прошло через начальный скрининг компьютера, который так много компаний используют сегодня. Даже краткое описание работы с четырьмя линиями может содержать все ключевые слова, необходимые для компиляции соответствующей оценки ваших навыков.

Например, следующий список довольно короткий. В случае необходимости кто-то, кто знает, как печатать на принтере и способен выполнять графическую работу. Если у вас нет хорошего опыта и вы просто хотите узнать, что это не для меня. У нас есть небольшой растущий магазин, и нам нужно время от времени, чтобы помочь получить наши заказы, обработать клиентов и так далее. Должна иметь возможность печатать и выполнять графическую работу.

Знание PHP.

Практическое применение объектно-ориентированного программирования (ООП).

Опыт работы с фреймворками для программистов (CMF).

Знание шаблонных движков.

Опыт работы с базами данных (MySQL, PostgreSQL, Oracle), знание языка SQL.

Знание JavaScript, HTML+CSS.

Знание принципов построения и работы сайтов и серверов.

Умение прочесть чужой код и документацию на английском языке.

Менеджер по продажам:
Ключевыми навыками являются возможность отпечатки и создания графического произведения. Они также упоминают способность обрабатывать заказы и что они растут. Навыки, которые вы должны выделить для этой позиции, - это опыт трафаретной печати и графический опыт.

Навыки работы, указанные работодателем, - это те, которые вы хотите выделить в своем резюме. Не беспокойтесь, если вы не можете использовать все перечисленные навыки. Если у вас есть опыт работы в отрасли, вы узнаете, какие из них наиболее важны. Если вы пытаетесь проникнуть внутрь, выберите навыки, которые, как вы знаете, у вас есть, и займитесь этим.

Знание техники продаж.

Умение вести переговоры.

Ведение и расширение клиентской базы.

Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.

Работа на выставках, презентация продукции.

Телефонные переговоры , прием и обработка заказов.

Составление и заключение договоров.

Первичная бухгалтерия.

Контроль оформления документов.

Ведение архива документов.

Контроль отгрузки и доставки товара.

Уверенное владение ПК.

Бухгалтер:
Вы также хотите определить потребности, на которые публикуются только рекомендации. В приведенном выше кратком листе работодатель намекает на то, что им необходимо справляться с ростом бизнеса, решать проблемы при выполнении своих заказов и иметь того, кто может обращаться с клиентами. Когда вы определяете «скрытые» потребности работодателя, вы можете выделить эти навыки в своем резюме.

Как высоко оценить свои навыки
Лучший способ подчеркнуть свои навыки - представить себя уже на работе. Затем посмотрите на свои прошлые опыты работы. Подумайте о конкретных обязанностях, которые вы выполнили, и о преимуществах, которые вы предоставили. Теперь используйте слова силы, чтобы описать свои навыки в действии. Не говорите «Печатные футболки». Скажите: Готовые экраны для четырехцветной художественной работы . Открытые и разработанные экраны. Опишите некоторые из этапов. Дайте жизнь действиям, которые вы выполняете на работе.

Знание специфики оптовой торговли.

Отличное знание программы 1С, участков: банк, касса, расчетный счет.

Учет расчетов с поставщиками.

Учет товарных запасов и расчет себестоимости.

Учет основных средств, включая расчет амортизации (бухгалтерский и налоговый учет).

Подготовка справок и документации для подтверждения экспорта в ГНС.

Ведение аналитики по счетам.

Знание Налогового кодекса РФ, Закона о бухгалтерском учете РФ.

Секретарь-референт
Необходимо указать данные о месте обучения
Выражайте свои навыки таким образом, чтобы быть эффективными, сильными и убедительными - независимо от вашей работы, - с помощью ориентированных на действия глаголов, такие как. Определите преимущества, которые ваша работа предоставила вашему работодателю. Такие вещи, как «Увеличение прибыли на 10%» или «Сокращение отходов на 10%», показывают, что ваши навыки также принесут пользу вашему будущему работодателю.

Как описать профессиональные навыки
По мере того, как вы разрабатываете свой список навыков, делитесь ими таким образом, чтобы продемонстрировать, что вы стали более ответственными и ценными по мере продвижения по времени. Если это вообще возможно, убедитесь, что самые ценные навыки выделяются при самых последних трудовых действиях.

Планирование рабочего дня руководителя.

Ведение документооборота.

Делопроизводство.

Деловая переписка.

Жизнеобеспечение офиса.

Организация приема посетителей.

Уверенный пользователь оргтехники и ПК.

Общее представлении о работе мини-АТС.

Владение 10-пальцевым методом печати.

Персональный/семейный водитель:
Ключевые навыки для руководителей проектов
Вы также хотите избежать повторения той же информации. Если вы не можете продемонстрировать рост своих навыков с одной работы на другую, сосредоточьте все свои навыки в одном разделе. Вместо того, чтобы перечислить навыки у каждого работодателя, подумайте о том, чтобы перечислять конкретные проекты и их результаты. Это еще один тонкий способ подчеркнуть вашу способность в пользу работодателя.

Ваше резюме - это ваша возможность не только выделить свои навыки, но и продать преимущества, которые эти навыки предлагают потенциальному работодателю. Успешные резюме оценивают потребности работодателя, производят сильное впечатление с помощью ориентированных на действие глаголов и доказывают пользу кандидата от работодателя путем количественной оценки навыков, достижений и профессионального роста. При успешном выполнении эти стратегии будут эффективно выделять ваши навыки в ограничении пространства резюме и дать вам конкурентное преимущество на рынке труда.

Категории «В», «С».

Опыт вождения автомобилей Volvo S-80, Mercedes 600\220, Audi A-8 (Long), Mitsubishi Pajero.

Опыт работы «в сопровождении» (умение держать дистанцию между автомобилями на большой скорости).

Опыт по выполнению мелких поручений.

Опыт работы с детьми.

Хорошее знание Москвы.

Опыт поездок на дальние расстояния.

Описали цель и профессиональные навыки в резюме? Считайте что самая трудная часть пройдена, поскольку самая важная часть резюме уже написана.

Заработная плата ресепшен растет, и конкуренция за квалифицированный талант нагревается, поскольку компании расширяют свои административные команды по всей территории Соединенных Штатов. Хотя это означает, что легче найти работу, вам все равно потребуется первоклассное регистрационное резюме, чтобы выровнять нужную вам позицию. Убедитесь, что вы выделили эти восемь навыков в своем резюме, чтобы выделиться из конкурса.

Прежде всего, вы должны сосредоточиться на своих устных и письменных навыках общения, а также на ваших острых способностях слушать. Подчеркнув это критическое умение нашей профессии, ваше резюме будет сиять. Воспроизведите свои успехи в обслуживании клиентов и ваш послужной список поддержки офиса.

В современном, быстро меняющемся мире, лидерство и способность принимать стратегические решения стало важным, определяющим признаком. Вот те черты, которыми, по мнению руководителей, должны обладать сотрудники, чтобы, используя необходимую гибкость и изобретательность, уметь справляться со всеми переменами вокруг.

Только вот есть одна проблема: как отмечает организация (CEB), этот определенный набор навыков является «дефицитным», и большинству «сотрудников просто не хватает идеального сочетания навыков и компетенций для достижения желаемого результата». Эта новость вряд ли может обнадежить высшее руководство или отдел кадров.

Одновременная обработка нескольких задач - статус-кво для регистраторов. Некоторые примеры включают жонглирование несколькими телефонными линиями; личный контакт с клиентами, посетителями и сотрудниками; и канцелярские обязанности. Обратите внимание на свое резюме типы задач и ситуаций, которые вы регулярно обрабатывали - и как вы делали это спокойно и эффективно.

Ресепшн часто поручается решать сразу несколько дел, при этом многие запросы поступают «на лету», требуя от вас действовать с изяществом под огнем. Подробно о том, как приоритезировать несколько проектов и запросов. Последнее, чего хочет работодатель, - это легко взволнованный регистратор.

Все чаще более низкие уровни управления принимают стратегические решения, которые затрагивают ключевые заинтересованные стороны . Таким образом, на рабочем месте необходимо сделать значительные изменения в корпоративной культуре и стратегическом мышлении среди новых сотрудников.

К счастью, существует определенный тип соискателей, для которых важно сделать вклад в организацию, в которой они работают, и развитие их карьеры может быть лучше предрасположено к освоению новых навыков, успеха и правил руководства.

На чем сосредоточить внимание

Сообщение звездного регистратора показывает, что вы организовывались в каждой задаче или проекте, который вы принимаете. Великий регистратор должен иметь возможность мгновенно находить файлы и телефонные номера и поддерживать аккуратную рабочую зону. В своем ресепшенном резюме выделите систему подачи, которую вы внедрили, или как вы обычно организуете ключевые контакты, чтобы всегда иметь их у себя под рукой.

Инициатива и возможности решения проблем

Ваше резюме администратора должно включать ваш опыт использования телефонных систем, копиров и принтеров. Обязательно играйте в эти активы. Обратите внимание на вашу способность поддерживать хорошие отношения с сотрудниками на всех уровнях компании, включая руководителей. В том же опросе большинство опрошенных менеджеров заявили, что вспомогательный персонал занял другие ключевые задачи, в том числе помогает компаниям управлять своими профилями в социальных сетях и соискателями работы по скринингу.

Держите в уме семь последующих характеристик во время интервьюирования новых сотрудников, чтобы определить, обладают ли они навыками, которые необходимы для работы в вашей команде.

1. Навыки коммуникации

Обобщающий термин «навыки общения» включает в себя способность слушать, писать и говорить. Это одно из главных качеств, которое работодатели ищут в современных кандидатах. Человек должен понимать, интерпретировать и быть в состоянии дать необходимые указания. Кроме того, очень важным является чувство социального интеллекта: сотрудники должны быть в состоянии понимать, кто такие их коллеги, руководители и стратегические партнеры, чтобы они могли лучше понимать и действовать соответственно полученной информации.

Докажите, насколько важно, чтобы вы были в прошлых менеджерах, выделив в своем резюме резюме примеры того, как вы взяли на себя инициативу для решения проблем и принятия специальных проектов. Поскольку приемники взаимодействуют с почти каждым клиентом и сотрудником - независимо от того, находятся ли они лично или по телефону, - они должны быть очень надежными. Выясните, что в вашем регистраторе возобновляется ваш послужной список, не позволяя проскочить сквозь трещины.

Хотя некоторые из этих навыков могут показаться как данность, важно показать их в вашем резюме в приемной. Показ о том, что вы хорошо округлены в этих восьми областях, может дать вам преимущество во время процесса найма. Чтобы убедиться, что вы можете применить свое учение к реальным сценариям, инструктор Абдул Вали включает короткие викторины в конце некоторых разделов.

2. Многозадачность

Ваши сотрудники будут одновременно участвовать в нескольких проектах, задачах и инициативах. Таким образом, умение совмещать все это со своими основными обязанностями является очень ценным навыком. Эффективная многозадачность достигается тогда, когда задание выполнено правильно и эффективно, с минимальным стрессом. Завтрашние сотрудники должны быть хорошо подкованы, чтобы справляться с несколькими заданиями одновременно.

3. Энтузиазм

Энтузиазм является ценным активом, так как он показывает, насколько сотрудник «болеет» за ту работу, которую он делает для организации. Он идет рука об руку с позитивом, который является определяющим для благоприятной рабочей среды. Кроме того, по словам профессора Сигал Барсейд (Sigal Barsade) из Университета Пенсильвании, положительный настрой не только передается, но и оказывает влияние на общую эффективность работы, принятия решений, креативность и текучесть кадров. Позитивное отношение оказывает неоценимое влияние на всех вокруг.

4. Принятие решений

Способность решать проблемы это навык, который сидит где-то на стыке креативности, уравновешенности и логики. Те, кто им обладают, доказывают свою способность объективно интерпретировать поступающие сигналы, а также принимать обдуманные решения. Такие работники являются не только стратегическими мыслителями; они должны оставаться спокойными, когда возникает проблема, и дееспособными без микро-управления со стороны.

5. Организация

Каждый сотрудник должен обладать организационными навыками. Они необходимы для самодисциплины – работник может самостоятельно собрать всю необходимую информацию и данные, чтобы управлять своей работой или процессом производства согласно графику или установленным срокам. Эти черты являются важными для любого руководителя. Мощные организационные навыки, сами по себе, не делают менеджеров великими, но они точно помогают кандидатам быть более профессиональными, успешными и продуктивными.

6. Честность, искренность

Нужно быть честным с другими и самим собой. Это говорит о том, что человек знает свои сильные и слабые стороны , не боится делать ошибки и брать на себя ответственность, а также обладает высокой степенью лояльности. «Честность – лучшая политика» - это отличный слоган для любого предприятия.

7. Симпатия

Ваши открытые позиции требуют от работников умения легко находить общий язык с другими людьми. Таким образом, вы хотите, чтобы ваш кандидат был дружелюбным, честным, спокойным и открытым, на которого можно положиться. Сегодня командная работа является ключом к успеху в бизнесе, поэтому, ищите людей, которые готовы и хотят стать значимой частью вашей организации.

Как итог от работников нужны

1. Умение расставлять приоритеты.

2. Умение работать в команде.

3. Организационная осведомленность.

4. Эффективное решение проблем.

5. Самосознание.

6. Проактивность.

7. Способность оказывать влияние.

8. Эффективное принятие решений.

9. Способность к обучению.

10. Техническая смекалка.

Скотт Стейнберг, mashable.com
Перевод Татьяны Горбань

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Заполняя графу навыков и умений – люди часто указывают стандартные, шаблонные данные о своих способностях, поскольку не знают, как правильно подать себя в выгодном свете и не обращают внимания на позицию работодателя. Обычно это – целеустремленность, коммуникабельность и т.д. Давайте же разберемся подробнее в данном вопросе и научимся правильно писать в резюме свои умения!

В процессе работы – Вам поручали проверять документацию, пересчитывать смету, заполнять налоговые декларации или накладные…. Следует, вы внимательный человек, скрупулезный и смело можете считать это своим навыком.
В процессе жизнедеятельности – за что вас хвалили, либо давали грамоты? В этой области вы имеете превосходство и владеете определенными умениями. Вспомните, с чем вам обращаются друзья за помощью, с какими проблемами – это та область компетентности, которую нужно указать в резюме

Распространенная ошибка

Все путают два различных пункта, которые нужно писать в резюме: навыки и качества. Если профессиональный навык – это умение работать с документооборотом, то качество, это личная характеристика – скрупулезность, внимательность. Такие данные требуется вносить в графу: .

Правила написания раздела

Ключевым критерием является честность.
Нужно соответствовать требованиям указанным в вакансии (смотрите ниже).
Конкретно понимать – что вы умеете и знаете.
Иметь опыт указанных навыков
Способность применить полученные знания и опыт

Давайте развернутую информацию по важным деталям, например:

Навык продаж – 8 лет в сфере продаж, из них 5 лет начальник отдела продаж.

Если нет опыта по каким либо обязанностям, напишите о своих теоретических знаниях, пример:

Знание основ ведения переговоров – Проходил специальные курсы.

Размещается данная графа после указанного , тем самым подтверждая какие навыки получены. Но для более успешного исхода, её следует размещать в самом начале – так менеджер по подбору сразу увидит вашу квалификацию и примет резюме для дальнейшего рассмотрения, пример:

Какие знания и компетенции важны работодателю

Нужный сотрудник – максимально подходящий под возлагаемые на него обязанности. И что бы соответствовать представлению начальства о кандидатуре на выбранную вами должность – достаточно внимательно изучить вакансию и подать навыки и умения для резюме соответствующее запросам в объявлении.

Пример вакансии на руководящую должность:

Ваши ключевые навыки и умения должны незаметно повторять требования указанные работодателем, отталкиваясь от обязанностей , которые нужно будет выполнять. Например так:

Умение организовать и оптимизировать трудовой процесс.
Знание и умение работать с “любыми” видами документации.
Навык управления инвестиционным капиталом.
Навыки создания потока клиентов в новые отрасли предприятий.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

По факту все что нужно сделать, для заполнения графы – это перефразировать работодателя, конечно учитывая собственные способности.

Видео по теме: