Текст Ирина Никитина

Фото Pixabay.com

Обычно только небольшая часть всех ежедневных дел влияет на прибыль и развитие. Остальное не ведет к цели. Поэтому нужно уметь отделять важные действия от второстепенных. В этой статье мы разберем основные проблемы руководителя, который застрял в рутине, и дадим рекомендации, как направить энергию на ключевые задачи.

1. Вы создаете видимость действия

Вы потратили 1 час 20 минут на поиск транспортной компании, чтобы быстрее доставить посылку клиенту. Так много вариантов, что разбегаются глаза, - а ведь еще нужно выбрать самый выгодный! Потом 40 минут писали пост в Instagram про новый продукт, ведь только вы смогли бы четко описать его преимущества. После этого курьер привез посылку с деталями для упаковки, но оплата никак не проходила, и следующие полчаса вы разбирались с этой проблемой. А потом еще что-то и еще.

Так прошел ваш день. Вряд ли вы смогли уместить между этими задачами оптимизацию бизнеса, улучшение продаж или поиск точек роста. Все ваше время отняла рутина.

В этом виноват наш мозг: когда мы не знаем, что делать, отвлекаемся на второстепенные задачи и создаем видимость деятельности. Первый шаг к выходу из этого круга - осознать, что на данном этапе это потолок. И чтобы этот потолок прорубить, надо совершать то, чего раньше не делали.

Вы не во всем специалист

»

2. Вы не хотите поручить важные задачи помощникам

Если вы решаете задачи на уровне 2–3 тысяч рублей, имея оборот в разы больше, то что-то идет не так. Это значит, что ровно столько денег привык генерировать ваш мозг. И если продолжать вариться в этих задачах, роста не будет.

Вашему бизнесу нужна модернизация, а вам нужно освобождаться от гиперответственности и учиться доверять другим людям, которые, к слову, могут быть более компетентны в каких-то вопросах, чем вы. Потому что вы не во всем специалист.

Ассистенты нужны для того, чтобы вы концентрировались на главном. Поэтому не возлагайте на себя слишком много рутины. А чтобы не переживать насчет того, что сотрудник не справится, например, со сделкой лучше вас, проработайте методы продаж. Потратьте время на создание и скриптов, и это сыграет в долгосрочной перспективе.

Вы уходите от реальности, делая вид, что развиваетесь

»

3. Вы не измеряете реальные показатели

Вы привыкли думать, что ваш бизнес развивается, ведь каждый день вы решаете кучу задач. Однако только конкретные цифры и реальные показатели смогут это подтвердить. Но вы давно не измеряли их, потому что всегда было не до того. Вы их игнорируете, потому что занимаетесь не тем.

Страшно признать правду: низкую конверсию, пробелы в своей модели продаж. Легче зарыться в другие дела, а решения отложить на потом. За повседневными действиями вы скрываете свой страх и уходите от реальности, делая вид, что развиваетесь.

Пора признать, что вы стоите на месте, и начать заниматься важными вещами. Для этого нужно считать и снимать точные показатели. Измеряйте, анализируйте реальное положение дел и заполняйте пробелы в бизнесе. А для этого, соответственно, найдите время на эти дела.

Несколько месяцев поисков и никакой надежды. Вот и я оказался в этой ситуации. Никто не звонит. Даже писем с отказами не присылают.

Вместо того, чтобы свернуться клубочком на диване и смотреть сериалы, я решил улучшить свое резюме, чтобы получить желаемую работу,

но в тот день приятель прислал мне целый ворох ссылок на статьи. И я прозрел. С их помощью мне удалось получить целых три предложения за одну неделю! Я до сих пор в это не верю.

Вот четыре совета, которые мне помогли:

1. Сосредоточьтесь на главном

Возможно, вам хочется охватить все и сразу, но отсутствие акцентов - это всегда плохо. Прежде всего, не стоит рассматривать должности, для которых вам действительно не хватает знаний и опыта. Не исключено, что вы сможете выполнять эту работу на уровне новичка, но скорее всего, вам предпочтут более сильного и опытного специалиста.

Если вы будете тратить время на то, что вам не подходит, вы очень быстро останетесь без сил. Определитесь, чем вам хотелось бы заниматься, и сосредоточьтесь на этом. Вы потратите гораздо меньше времени, если будете обращать внимание только на те вакансии, которые вам действительно подходят.

Более того, нет смысла создавать профиль на LinkedIn так, чтобы он удовлетворял всем возможным запросам. В попытках выглядеть разносторонней личностью вы произведете впечатление рассеянного или, что еще хуже, неопытного специалиста. Вот несколько способов привести в порядок свой профиль на LinkedIn .

2. Обойдите искусственный интеллект

Когда я начинал размещать отклики на вакансии, я видел свое имя в нижней половине списка и очень расстраивался. Моя кандидатура удовлетворяла требованиям, заявленным работодателем, но алгоритмы LinkedIn упорно не хотели этого признавать. И до меня дошло: я должен был победить искусственный интеллект.

Если вы не сможете обмануть программу, ваше резюме никогда не попадет в руки к человеку, который будет принимать решение о найме. Оптимизация не будет лишней, даже если компания, в которой вы хотите работать, не использует автоматизированную систему обработки резюме.

Одним из лучших инструментов для оптимизации является Wordle. Этот сервис создает облака самых популярных слов из определенного документа. Применительно к резюме, ее можно использовать двумя способами.

• Введите в Wordle описание вакансии, на которую вы претендуете, и вы получите список самых популярных слов. Как правило, при беглом просмотре резюме представители отдела кадров ищут в них те же самые слова. Включите их в свое резюме так, чтобы получился внятный, удобочитаемый текст.
• Прежде, чем отправить потенциальному работодателю свое резюме, введите его текст в Wordle. Результаты могут вас удивить. Иногда в первых строках списка встречаются странные и неожиданные пункты, которые противоречат ключевым словам из описания вакансии.

Вы можте жаловаться на то, что все работодатели помешались на компьютерных программах, или признать, что с этим ничего нельзя поделать, приспособиться к новым условиям и обойти всех конкурентов.

3. Используйте знакомства

Возможно, предложение писать письма всем мало-мальски знакомым людям звучит глупо, но знаете что? Это помогает. И это несложно. Пример такого письма можно посмотреть здесь. Не стоит рассчитывать на то, что нужная вакансия прибудет к вам на блюдце с голубой каемочкой. Рассчитывайте на наводки и полезные советы. Вам придется самостоятельно провести работу по продаже своих навыков и опыта, однако дополнительные указания повысят ваши шансы на успех.

Четко изложите свою просьбу. Не используйте общих фраз вроде "Хочу писать статьи" или "Ищу работу, связанную с дизайном". В противном случае просьба останется без внимания, потому что люди просто не поймут, чего вы от них хотите. Сформулируйте мысль конкретнее: "Хочу работать над контент-стратегиями" или "Планирую использовать навыки написания деловых текстов".

4. Отслеживайте все возможности до тех пор, пока не получите письмо с предложением о работе

Помимо обновленного резюме, оптимизированного профиля на LinkedIn и советов друзей, у вас есть еще много возможностей. Не забывайте отслеживать их, даже если вы считаете, что это безнадежно.

Помните, что мнения могут меняться. Даже если вы уже посетили два-три собеседования в одной компании, не отказывайтесь от других предложений, пока не подпишете контракт.

Например, первое письмо, которое прислал мне текущий работодатель, было приглашением на ознакомительное интервью. Я мог бы отправить им простую отписку, т.к. компания вела дела в чуждой мне сфере деятельности, и я уже был приглашен на беседу с руководством в трех других компаниях.

Тем не менее, я воспринял предложение всерьез, после чего меня пригласили еще раз и предложили должность, которая была открыта совсем недавно. Я принял предложение. Теперь я работаю в удивительном месте и занимаюсь тем, о чем и мечтать не мог.

Если процесс поиска работы зашел в тупик, не сдавайтесь. За время поисков я успел почувствовать истинное отчаяние. Мне казалось, я никогда не найду работу. Но я пересилил себя, взял инициативу в свои руки, нашел новые ресурсы. Я был готов к изменениям, и удача наконец повернулась ко мне лицом. Я надеюсь, она не обойдет и вас.

TONE HOEFT for The Muse
Перевод: Айрапетова Ольга

Что делать, если ребенок неожиданно зашел в спальню

Есть такой бородатый анекдот: родители Вовочки ночью проверяют, крепко ли заснул сын. И, чтобы точно знать, громко просят принести водички. В ответ тишина, они с чистой совестью предаются любви. И в самый разгар слышат недовольный голос сына: «И долго мне тут с чашкой стоять?».

В жизни все несколько сложнее, чем в анекдоте: очень важно правильно отреагировать и найти нужные слова для ребенка, соответствующие его возрасту.

Первая реакция

Не паникуйте. Возможно, ребенок ничего толком не увидел или не понял спросонья, а просто испугался непривычных звуков. А, может быть, ему вообще приснился страшный сон, и плачет он из-за него. В любом случае, отвлеките малыша, успокойте и проводите в постель, посидев немного рядом. Главное – не ругать и не повышать голос. И даже если первой непроизвольной реакцией стало громкое: «Что ты здесь делаешь, быстро выйди!», извинитесь и скажите, что неожиданное появление вас напугало. Все серьезные разговоры лучше оставить наутро, которое не только вечера мудренее, но и ночи.

Объяснение

Не торопитесь читать лекцию об отношениях мужчины и женщины – возможно, ребенок был настолько сонным, что с утра ничего не вспомнит. Расспросите, как он спал, не было ли кошмаров, как себя чувствует. Если малыш весел и общителен, просто ведите себя как обычно.

Но может случиться и так, что ребенок все вспомнит и захочет узнать, что произошло. Что такое странное родители делали? В этом случае лучше честно объяснить, что папа с мамой просто обнимали и целовали друг друга, взрослые так часто делают, это нормально. Маме было не больно, папа ее не обижал – все хорошо.

«А это вы с папой сексом занимались, да?» – лет в пять-шесть ребенок вполне может задать и такой вопрос, особенно, если он ходит в садик или активно общается с детьми во дворе. Во многих детских компаниях находятся «просвещенные» детишки – ребята из неблагополучных семей, с которыми особо не церемонятся дома, или просто те, которые услышали что-то от старших братьев и сестер или подглядели на экране телевизора. Что именно происходит, они, скорее всего, не понимают, но непривычными словечками щеголяют гордо.

Ответьте встречным вопросом: откуда он услышал это слово? Сережа из группы сказал? А ты что сам думаешь? Постарайтесь понять, что творится в голове у малыша, не смейтесь и не ругайте – иначе подорвете доверие, и со всеми непонятными вопросами он впредь будет бежать к друзьям, а не к папе с мамой.

Ребенок-школьник может знать гораздо больше, чем, вы думаете. И при этом понимать, что тема «неприличная», обсуждать ее с родителями не стоит. В этом случае доверительный разговор может его только смутить. Лучше просто приобрести детское тематическое издание из серии «Откуда берутся дети» и вместе почитать его – так ребенку будет проще задать тревожащие его вопросы.
Дальнейшее наблюдение

Случается, что дети начинают играть в увиденное – кладут в одну постель Барби с Кеном, имитируют услышанные звуки, рисуют голых тетю и дядю. Это говорит лишь о том, что ситуация не до конца понятна ребенку, и он пытается ее осмыслить. Попробуйте мягко объяснить, что к чему, не ругайте, и через некоторое время игры сами сойдут на нет.

Куда хуже, если ребенок вдруг стал замкнутым, начал бояться темноты или регулярно просится в кровать к папе с мамой. Скорее всего, увиденное его напугало и встревожило. Не оставляйте это без внимания!

Профилактика

Проще и эффективнее всего – защелка на двери спальни. Если ребенок спит чутко, чтобы «замаскировать» звуки, можно включить негромкую музыку. Кроме того, чадо должно знать: папа с мамой имеют право закрыться и заняться своими делами, в этом нет ничего особенного. Кстати, с подростками это правило должно быть двусторонним: чтобы родители стучались, перед тем как зайти, если дверь закрыта. Тем самым они показывают, что уважают личное пространство тинейджера.

Ситуация, как говорится, и смех, и грех. Вы предаётесь любви, а в это время в спальне появляется заспанное чадо с вопросом «А что это вы тут делаете?» в любопытных глазах.

Первая реакция родителей обычно «уйти в отказ» — ничего не видел, ничего не было. Жалко, что в жизни не существует такого «стирателя памяти», как в фильме про людей в чёрном. Ребёнок может отреагировать по-всякому, даже испугаться и заплакать. Ведь он пока не знает что такое секс и почему всё, что происходит, абсолютно нормально. Важно, чтобы вы правильно отреагировали на неожиданное появление малыша в спальне. Вот 7 шагов, которые вам нужно предпринять.

Для начала отставьте панику. Есть вариант, что ваш малыш пришёл потому, что ему приснился плохой сон или просто он соскучился по родителям, поэтому и плачет. Может быть, он толком ничего не видел или даже спросонья ничего не понял. Поэтому очень спокойно отведите его обратно в кроватку, уложите, спойте песенку, или что у вас принято делать на ночь.

Ни в коем случае не ругайте ребёнка. Это он вас застукал, а не вы его. Конечно, он уже должен давно спать, как и все хорошие мальчики в его возрасте. Но он тоже человек и имеет право прийти к своим родителям в любое время дня или ночи.

А вот утром придётся объясняться. Хотя, возможно, и не придётся. Может быть, малыш ничего не вспомнит или происходящее стало для него настолько неинтересным, что он просто не будет акцентировать на этом внимание. Спросите, как он спал, если ребёнок сам не затронет тему прошедших событий, не напоминайте ему. Если же малыш всё же начнёт спрашивать, чем это вы таким занимались, скажите честно. Мама с папой целовались и обнимались, потому что они любят друг друга, а когда люди любят друг друга это нормально. Папа маму не обижал, и маме было не больно.

Если ребёнку лет 5-6 и он ходит в садик или посещает детские кружки, он может прямо без обиняков спросить: «А это вы, не сексом ли занимались?». Скорее всего, он не подозревает, что значит это слово, просто услышал его от старших или подсмотрел по телевизору. В таком случае мягко начните «контрнаступление» - спросите, где он услышал это слово, как он думает, что оно значит. Ни в коем случае не потешайтесь и не ругайте малыша. Так вы рискуете потерять его доверие, и впредь за разъяснениями он к вам не обратится.

Если ваш ребёнок уже ходит в школу, он может уже знать ответ на свой вопрос. Просто понимать, что тема-то не для обсуждения с родителями и специально делать вид, что не в курсе. В таком случае, вам не стоит на него наседать. Купите книгу наподобие «Откуда берутся дети» и скажите, что можете в любой момент помочь разобраться и ответите на любые вопросы. Секс - это не «то, о чём нельзя говорить», просто обсуждать его лучше с очень ограниченным кругом близких людей.

Посмотрите, оставило ли увиденное какой-то отпечаток в детской душе. Если вы заметите, что малыш играет с куклами, имитируя секс или характерные звуки, скорее всего ему не до конца понятна ситуация. Он пытается таким образом разобраться в ней. Поговорите с ребёнком очень деликатно ещё раз. Скажите, что вы всегда готовы ответить на любые его вопросы. Если ребёнок стал замкнутым, просится к вам в кровать или вовсе боится спать ночью - очевидно, что он испугался. Опять же, стоит развеять эти страхи.

Чтобы впредь не «попадаться», заведите дома правило. Ребёнок должен знать, что родители могут закрыться в спальне и заниматься там своими делами. Для этого можно купить защёлку на дверь. Она должна быть закрыта только когда это действительно нужно. При этом малыш может постучаться и добраться до родителей в любой момент. Если ваш ребёнок в подростковом возрасте, правило должно иметь обратную силу. Вы тоже стучитесь, заходя к нему в комнату - так вы покажете, что уважаете личное пространство.

У меня к вам вопрос – какая ваша первая реакция, когда вы сталкиваетесь с большой проблемой? Вы идентифицируете ее, определяете факторы, изучаете ее, анализируете, собираете информацию, ищете решение? Я хочу попросить Вас сделать что-то новое, поступить совершенно иначе.

Перестаньте решать Вашу проблему!

Совсем недавно мы проводили корпоративный тренинг. Во время этого тренинга участники, разбитые на группы, решали смоделированные рабочие проблемы. Моя задача как тренера состояла в том, чтобы сохранять динамику работы в группах и удерживать их в режиме стратегического мышления. Но одна группа застряла – она застряла на идее, застряла на обсуждении, диалоги участников были пустыми и не продуктивными – просто попытка скрыть отсутствие идей за маской иронии. Прошло уже 45 минут обсуждения, а они просто ходили по кругу.

Я сказал: «Хорошо, давайте прекратим обсуждение. Мы сделаем перерыв. Отложите ручки, телефоны и давайте все выйдем на площадку». У меня были с собой спортивные атрибуты. Все обрадовались возможности поиграть в мяч, и как дети выскочили на лужайку. Мы устроили небольшую игру в волейбол.

Через некоторое время я позвал всех обратно, все уже достаточно размялись, были веселыми и довольными. Прежде чем все успели занять свои места, даже не все успели сесть, я уже спросил: «Как же нам решать эту проблему? Что мы будем делать дальше?». Оказалось, что решение уже есть. У группы уже было направление действий, и все пришли к общему согласию.

Конечно же, это не новость, особенно для тех, кто проводит семинары, занимается коучингом и консультированием. Сделать перерыв – хорошее решение. Люди, которые делают перерывы в напряженной работе, гораздо лучше анализируют комплексные задачи и справляются в решением проблем, чем те, кто непрерывно, сознательно прикладывают усилия для получения результата во что бы то ни стало. Упрямое упорство только снижает производительность.

Так что в следующий раз, когда у вас возникнет трудная проблема:

• Не хватайтесь за нее
• Не исследуйте ее природу и первопричины
• Не всматривайтесь в нее до обморока
• Не придумывайте великое множество стратегий решения
• Не зацикливайтесь на сборе информации

Сделайте перерыв и позвольте своему мозгу отдохнуть. Переключитесь на другую работу. Отвлеките себя!

Когда вы вернетесь к оставленной проблеме, Вы будете смотреть на нее свежим взглядом. За несколько минут вы можете найти новый подход, новое решение, по-новому взглянуть на вещи. Позвольте Вашему сознанию расслабиться, и вы найдете способ лучше, быстрее, умнее приблизиться к проблеме и найти решение эффективнее всего, что придумали раньше.

А теперь представьте, какой рост в решении возникающих проблем может показать Ваша команда, если начать применять этот принцип.

Существует множество заблуждений относительно нашего разума. Как человек, который верит в лидерство, идущее изнутри, я большой сторонник позволять разуму отдыхать и прислушиваться к сердцу.

И как человек, привыкший все анализировать и систематизировать, я уверен, что освобождая себя на этапе поиска решений от всех известных логических и аналитических рассуждений, мы идем творческим путем, который может привести нас к новой идентификации проблемы, новым решениям и новому смыслу.

В следующий раз, когда Вы столкнетесь с очень сложной, неразрешимой проблемой, почувствуете, что застряли в поиске решения, отпустите её и отвлеките себя! Позвольте Вашему сознанию переключиться на что-то совершенно другое. Результаты бывают невероятно успешными.